02-06-2004

Zware Multi-user test Heijmans met vlag en wimpel gehaald.

Ten behoeve van de vestiging Hijbeek Zwijndrecht werd Ko-Fix op 6 juni 2004 in de Multi-User opstelling geplaatst.

Om dit te bereiken werd Filemaker Server en Filemaker Pro (voor de werkstations) aangeschaft.
Om de operationele kosten laag te houden, is een zware desktop PC aangeschaft waarop Filemaker Server diende te worden geinstalleerd.
De installatie van de gehele multi-user omgeving duurde slechts één dag, waarbij tevens diverse testsituaties onder de loep zijn genomen.

Enkele opvallende feiten:

1. Voor de centrale Server werd gekozen voor een DELL werkstation 512Mb, 2,8 GHZ met 40Gb schijf, werkend onder Windows XP SP1
2. Voor installatie van de werkstations is gebruik gemaakt van een zgn. Image, zodat de installatie op elk gewenst werkstation volautomatisch kan plaatsvinden
3. Installatie van Filemaker Server duurde feitelijk slechts een halve dag waarbij een minimale hoeveelheid instellingen vereist is (te danken aan het feit dat Filemaker Microsoft Certificated software is)
4. Data bestanden kunnen worden "gehost", zodat gebruikers niet middels de Windows Verkenner (of soortgelijke programmatuur) deze bestanden kunnen benaderen.
5. Filemaker Server is ingesteld op zelf te ontwikkelen optimalisatie. Met andere woorden: de software bepaald zelf welke optimale instellingen benodigd zijn
6. Elke werkdag worden 2 keer vol automatisch backups gemaakt, waarbij het niet uitmaakt of gebruikers actief met het programma bezig zijn
7. Deze backups worden elke werkdag op de netwerktape gebackupped
8. Naar aanleiding van diverse crash tests (volledige uitval van de Server), is een calamiteitenplan opgesteld, zodat bij uitval van de Filemaker Server de meest kritische gebruiker binnen 5 minuten op Single-User basis weer operationeel is
9. Bij de meest kritische uitval van Filemaker Server kan binnen dezelfde 5 minuten teruggevallen worden op één van de twee aanwezige backups (= enkele uren tot hele dag werk terugplaatsen)
10. Mocht het terugvallen op de twee aanwezige backups onverhoopt falen, dan kan de netwerktape uitkomst bieden
11. Software-updates van Ko-Fix kunnen plaatsvinden zonder nieuwe installaties van Filemaker op de server en werkstations.
12. De performance op het werkstation waar eerder de Single-User versie draaide, is verbetert met ongeveer 30% (vanwege de betere datadistributie)
13. Gedurende de eerste maand (met 3 full-time gebruikers) is de netwerkbelasting niet boven de 2% geweest. Gemiddelde netwerkbelasting is kleiner dan 0,1%
14. Bij de zwaarste functionaliteiten bij alle 3 gebruikers piekt de serverprocessor tot maximaal 25%
15. De functionaliteit van Ko-Fix diende voor Multi-User gebruik nergens op aangepast te worden
16. Diverse gebruiker zijn operationeel met diverse rechten (dmv. beperkingen op projecten of b.v. leesrechten)
17. Na de eerste maand sinds de Multi-User installatie is er nog geen moment geweest dat de software heeft gehapert. De downtime van het programma Ko-Fix staat vanaf januari nog altijd op 0 minuten.

Algemene conclusie was dat op zeer kostenbewuste wijze software operationeel is gesteld.
De "total cost of ownership" is op alle fronten erg laag, terwijl de software volledig up to date is en de garantie mbt. de uptime erg hoog ligt. Tevens is de gekozen techniek en software erg eenvoudig te beheren, zodat de eigen IT afdeling in veel gevallen zelf in staat is problemen op te lossen.
Tot slot bestaat de garantie dat kennis omtrent de gekozen technieken in Nederland in grote mate aanwezig is, zodat het extern verkrijgen hiervan geen probleem zal zijn.